返品特約について


返品の可否

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
また、お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。

[ 返品のご連絡先 ]
online-store@siffler.com

返品の条件

下記の場合のみ返品を受け付けています。

・不良品の場合
・届いた商品が違った場合

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品

返品に係る送料負担の有無

初期不良品、届いた商品が違った場合の返品・交換による送料は全て弊社にて負担するものとします。

お客様都合による返品・交換に関しては往復送料をいただきますのでご了承ください。

その他

!ご注意!
【旅行出発日が決まっているお客様へ】
ご注文の品と違う商品が届いてしまった場合や、商品に初期不良があった場合には、お客様からご連絡を受け次第速やかに返品・交換等の対応をさせていただいておりますが、即日の対応(例えば、「今日届いた商品に不良があったので明日の旅行に間に合うように今日中に新しい商品を届けてほしい」といったご依頼への対応)はできませんのでご了承ください。

商品到着予定日からご旅行の出発日までに3、4日ほどの余裕をもってご注文ください。